sábado, 9 de março de 2019

Quais São os Direitos do Consumidor?

Confira abaixo quais são os direitos do consumidor

A frase “direitos do consumidor” é lançada com bastante liberdade nos dias de hoje. Mas quais são os direitos do consumidor? Eles estão escritos em algum lugar? De onde eles vêm? Quais são os direitos?. Abaixo você terá boas notícias a respeito desse assunto, confira! 

Direitos do Consumidor
Os direitos do consumidor são geralmente uma referência a um corpo de leis que se refere às coisas que os produtores de bens devem fazer para proteger os clientes de danos. Essas leis surgiram por meio de uma série de disputas legais e foram moldadas pelos resultados desses casos. Em alguns casos, alguns estados realmente codificaram regulamentos que eles chamam de leis de “direitos do consumidor”, mas isso ainda não é uma prática majoritária, e mesmo essas codificações podem não cobrir todos os princípios que são geralmente considerados “direitos do consumidor”. "

Um dos direitos básicos do consumidor mais amplamente aceitos é o direito à segurança. Em outras palavras, os consumidores devem ser capazes de assumir que os produtos que compram são razoavelmente seguros para o seu propósito quando utilizados conforme as instruções. Equipamentos de segurança defeituosos em carros, produtos domésticos excessivamente inflamáveis ​​e brinquedos perigosos são alguns exemplos de produtos que foram considerados excessivamente seguros e ajudaram a moldar o corpo da lei criando esse direito. Por meio de decisões que responsabilizam os fabricantes e vendedores desses produtos por ferimentos resultantes de seus projetos perigosos, esse "direito" contra produtos inseguros foi discernido.

Outro direito geralmente acordado é o direito de ser informado. Isso significa o direito do consumidor de ter informações suficientes para ponderar alternativas e proteger o consumidor de alegações falsas e enganosas em práticas de publicidade e rotulagem. Isto é particularmente relevante para produtos como medicamentos e dispositivos de saúde. Saber exatamente o que os produtos químicos que colocam em seu corpo pode fazer é fundamental para permitir que os consumidores tomem uma decisão informada e permitam que os consumidores se prejudiquem através do uso de um produto sobre o qual não foram devidamente informados. A verdade na publicidade e as leis contra a concorrência desleal conferem à substância legal deste direito.


Um terceiro direito é o direito de escolher. Isso significa ter bens e serviços concorrentes que ofereçam alternativas em termos de preço, qualidade e serviço. Esta é uma área dos direitos do consumidor em que existem disposições estatutárias significativas na forma de leis antitruste e de concorrência desleal. Exemplos de ações legais que levaram a esse direito incluem a quebra do monopólio das telecomunicações da Bell, ações antitruste contra empresas como a Microsoft e assim por diante.

Finalmente, um direito cada vez mais reconhecido é o direito de ser ouvido. Isso significa uma garantia de que o governo tomará conhecimento das preocupações dos consumidores e protegerá esses interesses por meio de estatutos e regulamentos administrativos cuidadosamente aprovados. Este é mais um direito politicamente trabalhado do que aquele que evoluiu através de litígios, uma vez que os políticos que não prestaram atenção aos desejos dos consumidores encontraram-se com o menor apoio dos eleitores. Um exemplo forte desse direito em ação tem sido o surgimento de carros alternativamente abastecidos. Depois de anos permitindo que as montadoras continuassem a fabricar veículos ineficientes e prejudiciais ao meio ambiente, os eleitores começaram a aplicar pressão política para veículos mais eficientes ou alternativamente abastecidos, à medida que os preços do gás começavam a subir. O resultado foi a pressão estatutária e regulatória aplicada às montadoras que exigem o desenvolvimento de tecnologias mais eficientes no consumo de combustível, como veículos híbridos, elétricos e de gás natural. Enquanto isso ainda é uma área em fluxo, é um exemplo do direito de ser ouvido em ação.

Se você acredita que um desses "direitos" foi violado e você foi prejudicado como resultado, você pode querer falar com um advogado. Você pode ter uma causa de ação por danos causados ​​por uma violação de seus direitos do consumidor e, se você sofreu danos, também há uma chance que outros têm. Mesmo que seu dano individual não seja tão grande, o efeito cumulativo do dano contra toda a base de consumidores pode ser impressionante. Assim, se você for capaz de iniciar uma ação coletiva, você poderá efetuar uma mudança real e impedir que outros sejam prejudicados.

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